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Como funciona

• Informe o número do pedido e o e-mail da compra
• Siga o passo a passo na plataforma
• Acompanhe sua solicitação de forma prática

Condições das peças

• Sem sinais de uso
• Com etiqueta original fixada
• Nas mesmas condições em que foram recebidas

Assim que o produto retornar ao nosso estoque:

Nosso time realiza a análise de qualidade e após aprovação, você escolhe como seguir

✔ Trocar por outro produto
✔ Receber um voucher para nova compra
✔ Solicitar reembolso

 Reembolso

• Cartão de crédito: até 2 faturas subsequentes (o prazo de ressarcimento pode variar dependendo da administradora do cartão).

• PIX: reembolso pela intermediadora de pagamento

• Voucher: validade de 90 dias

Importante

• Válido apenas para compras realizadas em nosso site
• O prazo de solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

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